Política de Privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

Tutor IA Escolar ("nosotros", "el servicio") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios, especialmente la de los menores de edad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.

1. Datos que recopilamos

• Datos del padre/madre/tutor: nombre, número de teléfono WhatsApp, correo electrónico y plan contratado.
• Datos del alumno: nombre, número de teléfono WhatsApp, fecha de nacimiento, nivel educativo, provincia y preferencias de aprendizaje.
• Conversaciones: mensajes de texto, imágenes de ejercicios y audios enviados al tutor IA, exclusivamente con fines educativos.
• Datos de pago: procesados por Mercado Pago. No almacenamos datos de tarjetas.

2. Cómo usamos los datos

• Proveer el servicio de tutoría personalizada por WhatsApp.
• Enviar reportes de progreso al padre/madre/tutor.
• Mejorar la calidad pedagógica del servicio.
• Detectar situaciones de riesgo emocional para alertar al adulto responsable.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.

3. Protección de datos de menores

Tutor IA Escolar trabaja con menores de edad. Aplicamos las siguientes medidas:

• No compartimos datos de menores con terceros salvo para operar el servicio.
• Las conversaciones se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo.
• El servicio está diseñado para ser utilizado bajo supervisión del adulto responsable.
• Aplicamos Row Level Security (RLS) en nuestra base de datos.

4. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Solo compartimos datos con:

• Anthropic: procesamiento de mensajes para generar respuestas educativas (política: anthropic.com/privacy).
• Mercado Pago: procesamiento de pagos (política: mercadopago.com.ar/privacidad).
• Meta / WhatsApp: plataforma de mensajería (política: whatsapp.com/legal/privacy-policy).
• Supabase: almacenamiento de datos (política: supabase.com/privacy).

5. Retención y eliminación de datos

Conservamos los datos mientras la suscripción esté activa. Al cancelar, podés solicitar la eliminación completa de tus datos escribiendo a pagos@tutor-ia.com.ar. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Derechos del usuario

Tenés derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a pagos@tutor-ia.com.ar.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado HTTPS, autenticación segura y acceso restringido a la base de datos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos por WhatsApp ante cambios significativos.

9. Contacto

Para consultas sobre privacidad: pagos@tutor-ia.com.ar